Politica de confidențialitate

1. Cine suntem

Operatorul de date: Centrul Sinelui
Adresa: Intrarea Alexandru Macedonski, Nr.10, Etaj 1, București, Sectorul 1
Email: contact@centrulsinelui.ro
Telefon: 0749 035 090

2. Ce date colectăm

Date de identificare:

• Nume și prenume
• Adresa de email
• Numărul de telefon
• Adresa poștală (dacă este necesară)

Date de utilizare:

• Istoricul rezervărilor și participărilor
• Preferințele pentru activități
• Comunicările cu echipa noastră
• Date tehnice de navigare pe site

3. Cum utilizăm datele

• Furnizarea serviciilor: procesarea rezervărilor și comunicarea despre activități
• Comunicare: trimiterea confirmărilor, newsletterului și informațiilor relevante
• Îmbunătățirea serviciilor: analiza feedback-ului și optimizarea ofertei
• Obligații legale: respectarea reglementărilor fiscale și profesionale

4. Temeiurile legale

• Executarea contractului: pentru prestarea serviciilor rezervate
• Consimțământul: pentru newsletter și comunicări promoționale
• Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea datelor
• Obligația legală: pentru conformitatea cu reglementările aplicabile

5. Cu cine partajăm datele

Nu vindem sau închiriem datele personale terților. Le partajăm doar în următoarele situații:

• Furnizori de servicii: platforme de plăți, email marketing (cu acorduri de confidențialitate)
• Colaboratori: psihologi și facilitatori pentru activitățile rezervate
• Autorități: când este cerut de lege sau pentru protejarea drepturilor noastre

6. Cât timp păstrăm datele

• Date client activ: pe toată durata relației contractuale
• Istoric tranzacții: 5 ani (obligații fiscale)
• Consimțământ newsletter: până la retragerea consimțământului
• Date medicale: conform reglementărilor pentru psihologi (10 ani)

7. Drepturile dumneavoastră

• Accesul: să solicitați o copie a datelor procesate
• Rectificarea: să corectați datele incorecte
• Ștergerea: să cereți ștergerea datelor (cu excepțiile legale)
• Restricționarea: să limitați anumite tipuri de procesare
• Portabilitatea: să primiți datele într-un format structurat
• Opoziția: să vă opuneți procesării pentru marketing direct

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Accesul restricționat pe bază de nevoi
• Backup-uri regulate și sigure
• Training periodic al echipei despre protecția datelor
• Monitorizarea sistemelor și detectarea incidentelor

9. Transferuri internaționale

Anumite servicii folosite (ex: platforme cloud) pot implica transferuri de date în afara UE. În aceste cazuri, ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate prin clauzele contractuale standard sau decizii de adecvare.

10. Cookie-uri și tehnologii similare

Utilizăm cookie-uri pentru funcționarea site-ului și pentru analiză. Consultați Politica de cookie-uri pentru detalii complete.

11. Modificări ale politicii

Orice modificări ale acestei politici vor fi comunicate prin email și afișate pe site cu minimum 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

12. Contact și reclamații

Pentru orice întrebări sau pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta:

• Email: contact@centrulsinelui.ro
• Telefon: 0749 035 090
• Poștă: Intrarea Alexandru Macedonski, Nr.10, Etaj 1, București, Sectorul 1